Preguntas Frecuentes

Plan de Continuidad de las Labores del Poder Judicial

Acerca del Plan

¿En cuáles motivaciones se basa el cpj para crear este plan?

El Consejo del Poder Judicial ha realizado un plan para la continuidad de las labores en función de la situación sanitaria a consecuencia de la pandemia, preparando una estrategia escalonada de reintegración para ciertas actividades, tanto en el ámbito administrativo como jurisdiccional, que permitirá la integración de servidores judiciales y la movilización de usuarios en apego estricto de las previsiones que establece la resolución 004-2020 de fecha 19 de mayo de 2020,  manteniendo las medidas de higiene y distanciamiento. El Poder Judicial dominicano se encuentra en un proceso de transformación del servicio judicial, implementando las herramientas tecnológicas para mantener la eficacia y eficiencia de las labores administrativas y jurisdiccionales mientras retorne progresivamente a la normalidad el país.

¿Qué pasará con la resolución extraordinaria núm. 002-2020 que emitió el consejo del poder judicial en el mes de marzo pasado?

Debido a la situación epidemiológica del país, se modificaron los ordinales primero y cuarto del Acta Extraordinaria núm. 002-2020 del Consejo del Poder Judicial, de fecha 19 de marzo de 2020, en lo que respecta a la reanudación de los plazos y actuaciones procesales, para que opere tres días hábiles después de iniciadas las fases previstas en esta resolución, en los procesos habilitados en cada fase.

¿Para quiénes aplica este plan de continuidad de las labores?

Este plan aplica para todos los jueces, juezas y servidores (as) judiciales a nivel nacional, de acuerdo con su condición física o de salud. Este plan se complementa con la Guía de Teletrabajo del Poder Judicial que indica los criterios, los tipos de funciones, las condiciones profesionales y actitudes personales para integrar al capital humano al trabajo desde el hogar de manera total o parcial.

¿En qué consiste la fase inicial del plan de retorno a las labores del poder judicial?

Es el reinicio de manera limitada que abre servicios, procesos administrativos y jurisdiccionales en la Suprema Corte de Justicia y 15 sedes principales en los 11 departamentos judiciales, así como la Administración General de la Jurisdicción Inmobiliaria, su centro de Atención al Usuario, la Dirección Nacional de Registro de Títulos, 11 oficinas de Registro de Títulos en diferentes distritos judiciales y la Dirección de Mensuras Catastrales y sus Direcciones Regionales. El Plan de Continuidad de las Labores del Poder Judicial dispone la reapertura de trámites y medidas que, por el carácter definido en las normas que regulan sus diversos procedimientos, sean consideradas urgentes, es decir, que tengan como propósito proteger o asegurar de manera anticipada, sin tocar el fondo, la culminación o instrucción adecuada de los procesos judiciales y de todas aquellas actuaciones vinculadas a la tutela de los derechos y garantías fundamentales. Todas las solicitudes y acciones se tramitarán de forma digital y por correo electrónico y las audiencias y comparecencias se celebrarán de forma virtual con el auxilio de las herramientas dispuestas por el Poder Judicial.

De las Medidas de Seguridad

¿Cuáles medidas se tomarán para reducir el riesgo de contagio y preservar la salud y la seguridad en los centros de trabajo?

Previo al comienzo de la fase inicial, se habrá desarrollado un programa preparativo del 20 al 31 de mayo, consistente en limpieza y adecuación de sedes judiciales, definición del personal que laborará de manera presencial, simulacro con los controles de acceso que se establecerá en los edificios, divulgación de información útil a la ciudadanía y distribución de los materiales de protección a los servidores judiciales. En la etapa inicial, a fin de restringir el riesgo de propagación, contaremos con medidas de control para el acceso a las sedes judiciales, tales como: uso obligatorio de mascarilla, restricción de acceso de toda persona con temperatura por encima de los 37.5 grados Celsius, limitación de acceso según la disponibilidad de espacio físico o cuya solicitud o servicio no se esté ofreciendo de manera presencial, entre otros. En la fase de la apertura a las actividades presenciales, se deberá cumplir con las medidas establecidas por el Ministerio de Salud Pública y las recomendadas por organismos de salud nacionales e internacionales entre las que se destacan el uso obligatorio de mascarillas, el lavado frecuente de manos, el respeto a la distancia mínima permitida entre las personas y la higienización constante de las áreas físicas. Para conocer más le invitamos a leer el documento de Implementación del Plan de Continuidad de las Labores del Poder Judicial: https://bit.ly/2ZlaAbe

¿Cuáles medidas específicas se llevarán a cabo para asegurar a los usuarios que es seguro ingresar a las dependencias del poder judicial?

Además de asegurar que las disposiciones de higiene a lo interno de las instalaciones y el cumplimiento de las reglas de seguridad para los servidores judiciales sean respetadas a cabalidad, a fin de mitigar el riesgo de propagación, se establecerán centros de control tanto en las entradas peatonales de los edificios como en las entradas a los parqueos de las sedes del Poder Judicial, donde se deberán cumplir medidas como toma de temperatura de los visitantes, uso obligatorio de mascarillas, disponibilidad de gel desinfectante de manos en los pasillos y puertas, limitación del número de personas en las instalaciones, prohibición de entrada a menores de edad y la disponibilidad de realizar solicitudes a través de las plataformas virtuales disponibles para esos fines.

De la Apertura de los Servicios

¿A partir de qué fecha nos habilitan los servicios presenciales? 

La fase inicial entrará en vigor el 01 de junio, con la apertura de algunas actividades y en sedes judiciales específicas. La reanudación de los servicios presenciales solo está prevista para la fase avanzada del plan. Habrá otras dos fases, una intermedia y una avanzada, que se iniciarán según evolucione la situación sanitaria y epidemiológica del país. El Consejo del Poder Judicial determinará el orden y las fechas en que cada Distrito Judicial y sus dependencias retornarán a las labores administrativas y jurisdiccionales de forma presencial habilitando su acceso al público, con base en la situación epidemiológica del país. Para conocer más te invitamos a leer los documentos del Plan de Continuidad de las Labores del Poder Judicial y su implementación.

¿Cuándo se inician las labores ministeriales y las audiencias?

Durante la fase inicial que comienza el 01 de junio, las audiencias se inician de forma virtual para los procesos habilitados en ella, es decir, trámites urgentes, con el auxilio de las herramientas dispuestas y autorizadas por el Consejo del Poder Judicial. El inicio de todas las audiencias para los trámites en modo presencial a nivel nacional ha sido previsto para la fase avanzada. Las actuaciones de los alguaciles estarán limitadas a las relacionadas con los procesos previstos en cada fase. Para conocer más le invitamos a leer los documentos del Plan de Continuidad de las Labores del Poder Judicial y su implementación que se encuentra en el siguiente enlace: https://bit.ly/2ZlaAbe

¿Habrá un horario especial o se trabajará en horario normal?

En la primera etapa (fase inicial) y hasta que el Consejo del Poder Judicial decida algo diferente, habrá dos turnos de trabajo: Turno A, en horario de 7:30 a.m., hasta las 2:00 de la tarde; y Turno B, entrada a las 8:00 a.m., y salida a las 2:30 p.m.

¿Estarán laborando todos los servidores judiciales?

No, en la primera etapa se identificará al personal hábil para retornar a las labores presenciales, que se dividirán en dos turnos: grupo A, conformado por los servidores que se requieren de manera presencial durante los primeros quince (15) días, y el grupo B, integrado por el personal que sustituirán al grupo A, pasados los quince (15) días. Se excluye de la rotación al personal identificado como población vulnerable, personal con síntomas de COVID-19 o que haya estado en contacto con personas con resultados positivos. El personal identificado para la labor presencial no será menor al 25% ni superior al 50% del total de servidores que conforman el tribunal o dependencia. El resto del personal se integrará al teletrabajo.

¿Cuáles oficinas estarán abiertas para la tramitación de los servicios de manera presencial en esta fase inicial?

Edificio de la Suprema Corte de Justicia: para los asuntos urgentes de este alto tribunal y del Consejo del Poder Judicial. Edificio de las Cortes, Distrito Nacional: Recibe asuntos urgentes del Distrito Nacional. Edificio Cámaras Civiles y Comerciales, Santo Domingo Este: Recibe asuntos urgentes de los Municipios Santo Domingo Este, Santo Domingo Norte, Boca Chica y de la Corte de Apelación y equivalentes del Departamento de Santo Domingo. Edificio Santo Domingo Oeste: Recibe asuntos urgentes de los Municipios de Santo Domingo Oeste, Los Alcarrizos y Pedro Brand. Palacio de Justicia de San Pedro de Macorís: Recibe asuntos urgentes del Distrito Judicial de San Pedro y de la Corte de Apelación y equivalentes del Departamento de San Pedro. Palacio de Justicia de La Altagracia: Recibe asuntos urgentes del Distrito Judicial de La Altagracia. Palacio de Justicia La Romana: Recibe asuntos urgentes del Distrito Judicial de La Romana. Palacio de Justicia de San Cristóbal: Recibe asuntos urgentes del Distrito Judicial de San Cristóbal y de la Corte de Apelación y equivalentes del Departamento de San Cristóbal. Palacio de Justicia de San Juan de la Maguana: Recibe asuntos urgentes del Distrito Judicial de San Juan de la Maguana y de la Corte de Apelación y equivalentes del Departamento de San Juan de la Maguana. Palacio de Justicia de Barahona: Recibe asuntos urgentes del Distrito Judicial de Barahona y de la Corte de Apelación y equivalentes del Departamento de Barahona. Palacio de Justicia de Montecristi: Recibe asuntos urgentes del Distrito Judicial de Montecristi y de la Corte de Apelación y equivalentes del Departamento de Montecristi. Palacio de Justicia de Puerto Plata: Recibe asuntos urgentes del Distrito Judicial de Puerto Plata y de la Corte de Apelación y equivalentes del Departamento de Puerto Plata. Palacio de Justicia de Santiago: Recibe asuntos urgentes del Distrito Judicial de Santiago y de la Corte de Apelación y equivalentes del Departamento de Santiago. Palacio de Justicia de La Vega: Recibe asuntos urgentes del Distrito Judicial de La Vega y de la Corte de Apelación y equivalentes del Departamento de La Vega Palacio de Justicia de San Francisco de Macorís: Recibe asuntos urgentes del Distrito Judicial de Duarte y de la Corte de Apelación y equivalentes del Departamento de San Francisco.

¿Qué pasa con las oficinas que no aparecen en esta lista?

Los demás órganos y dependencias del Poder Judicial que no muestra esta lista permanecerán cerrados durante esta Fase Inicial.

¿Cuándo empiezan a trabajar con revisiones para variaciones de medidas?

Durante la fase inicial, que se inicia el 01 de junio, los Juzgados de la Instrucción conocerán las revisiones de medidas de coerción, Hábeas Corpus y las resoluciones de peticiones que tengan carácter de urgencia y las que se soliciten o reintroduzcan electrónicamente durante esta fase.  Procederán a la reprogramación de los roles cancelados durante el Estado de Excepción. Además, la Cámara Penal, Tribunal Colegiado y Corte de Apelación conocerán revisiones de medidas en los casos que sean de sus competencias.

¿Qué pasará en aquellos casos en los que exista un impedimento legal expreso para la virtualidad o la tecnología no permita garantizar el debido proceso?

En aquellos casos en los que exista una imposibilidad para la virtualidad o que el uso de la tecnología no permita garantizar las formalidades sustanciales vinculadas al debido proceso y la tutela judicial efectiva, el presidente del tribunal, de oficio o a solicitud de parte, podrá ordenar que la audiencia, de manera total o parcial, se celebre de forma presencial.

¿Cuáles servicios y procesos que estarán disponibles en la fase inicial?  

Los tribunales atenderán los casos urgentes de solicitudes, revisiones, apelaciones y casaciones, según sus respectivas materias y jurisdicciones, siempre que puedan conocerse de manera virtual. También organizarán los trabajos realizados durante el estado de emergencia y reprogramarán los asuntos urgentes cancelados durante este período de excepción. Para conocer con mayor detalle los procesos y servicios en cada materia, visita siguiente documento: https://bit.ly/2ZlaAbe

¿Inspectoría judicial va a recibir durante la fase inicial?

La Inspectoría General del Consejo del Poder Judicial se mantiene disponible por la vía digital, para recibir cualquier denuncia a través de su correo electrónico igcpj@poderjudicial.gob.do

¿Que sucederá con los expedientes que quedaron en estado de fallo?

Los expedientes que quedan en estado de fallo deben ser decididos por los Tribunales. Desde el portal serviciojudicial.gob.do los interesados pueden solicitar actualización del estatus de su expediente.

¿Es el servicio de justicia virtual un proceso que continuará posterior a la situación de la crisis actual?

En la medida en que los cambios tecnológicos vienen a mejorar cuantitativa y cualitativamente la forma de hacer las cosas y los resultados obtenidos, la experiencia ha sido que pasan de ser una situación atípica o novedosa, a convertirse en una necesidad o en algo normal. No se anticipa que la virtualidad modifique el proceso ni el resultado de la justicia, en ningún modo o manera, pero se reconoce que no sería la primera vez que un cambio tecnológico, ya fuere de forma parcial o tangencial, se torne en el medio preferente de acceder o prestar el servicio.

¿Cuándo se habilitarán los juzgados de paz para conocer pensiones alimenticias y falta de pago de inquilinos?

Las pensiones alimenticias son tipificadas como asuntos urgentes ante los juzgados de Paz, por lo que se reanudan desde el inicio de la fase Intermedia (1 de julio de 2020), de modo exclusivamente virtual. El resto de los asuntos que de la competencia de los juzgados de Paz se reanudan con el inicio de la fase Avanzada.

¿Cuándo se inician los procesos presenciales?

Conforme establece la resolución 004-2020 del Consejo del Poder Judicial, en la fase Avanzada serán habilitados todos los servicios en modalidad presencial y virtual, en el marco de la nueva normalidad de prestación del servicio judicial. La fase Avanzada está pautada para iniciar a más tardar el 29 de julio, siempre que las condiciones epidemiológicas lo permitan.

¿Cuáles son los asuntos urgentes que se conocerán en la fase Intermedia?

Todos los asuntos urgentes se estarán conociendo en esta fase. Desde este enlace: https://serviciojudicial.gob.do/servicios/deposito-asuntos-urgentes. Puede tomar conocimiento de los asuntos según su clasificación y habilitación durante las fases del Plan de Continuidad de las Labores del Servicio Judicial. Muy marcadamente las materias de amparo constitucional, referimiento, habeas corpus, medidas de coerción, entre otras.

¿Cuál es la fecha de apertura de las secretarías de los tribunales?

El acceso a las secretarías de los tribunales se logra a través de cualquiera de los 3 canales habilitados en serviciojudicial.gob.do: 1. Depósito en Línea, 2. Depósito en Buzón (que inicia completando el formulario correspondiente en el portal y finaliza mediante el depósito en uno de los buzones habilitados) y 3. Depósito en Sede (que inicia mediante solicitud de cita a través del portal o mediante llamada telefónica al Centro de Contacto del Poder Judicial, marcando *3191 o 1-809-200-3191 desde el interior, finalizando con el depósito en físico en sede). Le recordamos que para cualquier solicitud de servicio, consulta, queja o reclamación puede llamar al Centro de Contacto del Poder Judicial.

¿Cuándo van a recibir los juzgados de Paz y tribunales labores?

El depósito de asuntos se puede realizar a través de cualquiera de los 3 canales habilitados en el portal serviciojudicial.gob.do: 1. Depósito en Línea, 2. Depósito en Buzón (que inicia completando el formulario correspondiente en el portal y finaliza con el depósito en uno de los buzones habilitados) y 3. Depósito en Sede (que inicia mediante solicitud de cita a través del portal o mediante llamada telefónica al Centro de Contacto del Poder Judicial, marcando *3191 o 1-809-200-3191 desde el interior, y se completa con el depósito en físico en sede).

¿De extenderse el estado de emergencia seguirán cerrados o abrirán las puertas los Palacios de Justicia?

El Plan de Continuidad de las Labores del Poder Judicial ha sido diseñado con la finalidad de que en la eventualidad de un resurgimiento de la pandemia, o de la declaración de un nuevo Estado de Excepción que requiera la suspensión de labores presenciales, los tribunales, en la medida de las posibilidades, puedan continuar operando el servicio judicial mediante los canales no presenciales. La aspiración es que nunca más vuelva a ser un imperativo la suspensión general de las labores judiciales.

¿Las solicitudes de juramentación realizadas en el portal de la oficina virtual durante la pandemia siguen vigentes o es necesario actualizarlas?

Actualmente las audiencias de juramentación de abogados se encuentran suspendidas, sin embargo, una vez que las mismas sean restablecidas los usuarios que habían solicitado juramentaciones antes de la pandemia serán notificados sobre la reprogramación de nuevas fechas.

¿Cuándo se habilitará la entrega de las certificaciones de No Apelación en casos de divorcio?

Los documentos deben ser solicitados y serán enviados por vía electrónica (enlace de acceso al documento) los cuales serán emitidos con firmas y sello electrónico lo que les confiere la validez de documento original.

De los Plazos

¿Qué pasará con los plazos de sentencias que habían sido iniciados y fueron suspendidos por el estado de emergencia? 

El Consejo del Poder Judicial dispuso que en lo que respecta a los plazos y actuaciones procesales serán reanudados tres días hábiles después de iniciadas las labores de los tribunales vinculados a las sentencias que pueden ser recurridas.

¿En qué fase los alguaciles podrán ejercer sus funciones?

Las actuaciones de los alguaciles se reanudan exclusivamente para la realización de los trámites admitidos en la fase en que nos encontremos.

De las Audiencias

¿Qué pasará con las audiencias que no se pudieron realizar? ¿Tendrán que esperar una fecha lejos o desde que se retome las labores?

Durante la fase inicial los tribunales reprogramarán los roles de asuntos urgentes cancelados durante el estado de excepción.

¿Los juicios de fondo serán virtuales?

En cuanto a la virtualidad, como modalidad para realizar los juicios, es una novedad que estaba prevista en el plan estratégico del Poder Judicial Visión Justicia 20/24 desde antes de presentarse la emergencia por el COVID-19. Lo que provocó la situación sanitaria fue la aceleración de esa y otras transformaciones que tienen como soporte las herramientas y plataformas tecnológicas. Todos los procesos que se habiliten durante las fases inicial e intermedia del plan de continuidad de labores se realizarán de manera virtual. Será durante la fase avanzada cuando todos los tribunales y sedes judiciales abran sus puertas y podrán celebrarse juicios de forma presencial, aunque la virtualidad llegó para quedarse en el sistema de justicia dominicano, de modo que una vez superada la situación sanitaria, se seguirán realizando audiencias virtuales.

¿Se mantiene por el estado de emergencia el cierre de los tribunales colegiados, o habrá formas virtuales de audiencias?

Durante la fase inicial del plan de continuidad de las labores, el presidente del tribunal colegiado de la Jurisdicción Penal conocerá, solo en la modalidad virtual, las solicitudes de revisión y cese de medidas de coerción que sean de su competencia y las que se soliciten o reintroduzcan electrónicamente durante esta fase; así como los asuntos administrativos que revistan urgencia. También procederá a la reprogramación de los roles cancelados durante el Estado de Excepción.

¿Qué pasará con las audiencias y el levantamiento de los plazos procesales y actuaciones de alguaciles? 

Durante la fase inicial que comienza el 1ro. de junio las audiencias serán celebradas de forma virtual con el auxilio de las herramientas dispuestas y autorizadas por el Consejo del Poder Judicial.  Las actuaciones de los alguaciles se reanudan exclusivamente para la realización de los trámites admitidos en esa fase. El cómputo de los plazos procesales se reanuda a partir del inicio de la fase que corresponda; si existe un impedimento al trámite virtual, el usuario podrá realizarla en modo presencial. El cómputo de los plazos se reanudará cuando abran las sedes que corresponda recibir el trámite. Para conocer más te invitamos a leer los documentos Plan de Continuidad de las Labores del Poder Judicial y su implementación, que se encuentran en el enlace siguiente: https://bit.ly/2ZlaAbe

¿Qué pasará con los procesos suspendidos en ocasión del estado de emergencia? ¿Se fijarán esas audiencias de oficio o las partes deben fijarlas nuevamente?

En las materias cuyo procedimiento avanza a solicitud de parte, como es el caso de la materia civil, el usuario debe solicitar la fijación de audiencia, dejando expreso su interés en la continuidad del proceso. Para el caso de las audiencias canceladas por efecto de la suspensión de labores, el Poder Judicial ha habilitado la posibilidad de solicitar su reprogramación, que es un trámite simple que no requiere instancia ni pago de tasas judiciales. Esta solicitud puede ser iniciada por todos canales habilitados. En las demás materias, la reprogramación procede de oficio por parte del tribunal.

¿Durante la fase Intermedia qué sucederá si una de las partes no acepta conocer las audiencias de manera virtual?

Aun cuando el servicio virtual tiene un carácter facultativo y la negativa de una de las partes a someterse al mismo impide que el proceso sea conocido y sustanciado de forma virtual, este instrumento otorga amplias facultades a los juzgadores al momento de determinar la modalidad en la que se celebrará la audiencia: En el artículo 7 párrafo I se dispone que aun cuando todas las partes han consentido el servicio virtual, en determinados casos, los abogados podrán solicitar que la audiencia o parte de ella se celebre de forma presencial, aspecto que puede ser incluso asumido de oficio por el juez. El protocolo contempla además en el párrafo II del mismo artículo, que aun cuando las partes no hayan suscrito el servicio y se nieguen a que el proceso sea conocido de forma virtual, el juez puede de oficio ordenarlo, mediante resolución motivada que será notificada a las partes. El impacto de la negativa a consentir la audiencia deberá ser analizado en cada caso, pues lo que determinará la celebración de la audiencia es la posibilidad de garantizar el debido proceso y la tutela judicial efectiva. A tono con lo anterior, la resolución 004-2020 dispone que en la fase Intermedia solo podrán celebrarse audiencias virtuales, y en aquellos casos en que la virtualidad impida el cumplimiento de formalidades sustanciales vinculadas al debido proceso el mismo pasará a la etapa Avanzada, en la que se celebrarán audiencias con la presencia de las partes.

¿Se pueden celebrar las audiencias de divorcio de manera virtual en la etapa Intermedia?

Sí. En la fase intermedia todas las audiencias se conocerán de forma virtual conforme lo dispone la resolución 004-2020 emitida por el Consejo del Poder Judicial sobre el Plan de Continuidad de las Labores; las audiencias virtuales pueden ser utilizadas en todas las materias y fases del proceso acorde con lo dispuesto en el artículo 3 de la resolución 007-2020, por tanto, pueden ser conocidas audiencias de divorcio en esta etapa.

¿Durante la fase Intermedia, las audiencias virtuales son obligatorias?

Sí. Conforme lo establece la resolución 004-2020 del Consejo del Poder Judicial, durante la fase Intermedia, en todas las jurisdicciones, los tribunales conocerán todos los asuntos de su competencia, siempre que sea de manera virtual, a excepción de los juzgados de Paz. En caso de que exista una imposibilidad para el uso de la virtualidad, o que el uso de la tecnología no permita garantizar las formalidades sustanciales vinculadas al debido proceso y tutela judicial efectiva, el conocimiento del caso pasará a la fase Avanzada, en la cual se iniciará el conocimiento presencial de los asuntos.

¿Se mantendrá el sistema de conocer las audiencias de manera virtual una vez terminada la pandemia?

El servicio judicial virtual va a permanecer terminada la pandemia, solo que no será obligatorio, con sus excepciones, sino facultativo, tal como refieren las resoluciones 004-2020, 006-2020 y 007-2020 del Consejo del Poder Judicial.

Sobre Servicio Judicial

Del acceso a Servicio Judicial

¿Está permitido que un usuario pueda realizar un segundo registro?

Debido a que el usuario está vinculado a su número de cédula, no es posible realizar un nuevo registro, ya que el sistema te indicará que cuentas con un usuario y no te permitirá realizar una nueva solicitud. Te sugerimos acceder a través del correo electrónico registrado o reiniciando tu contraseña. En caso de no recordar tu usuario o su correo electrónico registrado contáctanos para brindarte la asistencia correspondiente.

¿Qué debo hacer si no recibo mi correo de validación en mi cuenta de correo electrónico?

El sistema envía un correo para validar la cuenta creada, este mensaje puede llegar a correos no deseados o spam, por lo que te invitamos a realizar una búsqueda avanzada dentro de tu buzón. En caso de que no recibas el correo de validación, contáctanos para brindarte la asistencia correspondiente.

¿Qué debo hacer en caso de que mi foto no sea adjuntada?

El archivo fotográfico debe tener obligatoriamente una extensión válida de imagen (JPG), no se admiten fotos en formato de documento (PDF, WORD).

Una vez habilitado el registro de abogados, ¿Podrían estos tener acceso a cualquier expediente?

Se habilitará un registro de usuarios para acceder al portal de servicios. Una vez en el portal, se podrá ver el histórico de solicitudes, que no es lo mismo que los expedientes. Los expedientes podrán ser consultados usando este medio, vía solicitud secretarial. Recibirás un enlace al expediente digital.

¿Cómo accederá la prensa a la audiencia virtual?

Las audiencias fijadas por todos los tribunales podrán ser consultadas por cualquier persona accediendo al rol de audiencias publicado en el portal serviciojudicial.gob.do, desde donde podrá tomar conocimiento del universo de audiencias fijadas por cada sala o dependencia, en una fecha o rango de fechas. Desde este enlace, la prensa podrá acceder a la audiencia y realizar la cobertura de la misma. (Art. 13 Res. 007-2020); podrá además promover las solicitudes de acceso, en caso de ser necesario, acorde con los lineamentos legales.

¿Qué hacer para que los estudiantes de Derecho puedan ver una audiencia virtual?

Los estudiantes de Derecho tendrán acceso a la audiencia a través del portal serviciojudicial.gob.do, en términos similares a toda persona que quiera presenciar la audiencia en calidad de público, desde cualquier parte del país.

¿Dónde se puede acceder al protocolo para las audiencias virtuales?

La resolución 007-2020, que contempla el protocolo para el manejo de las audiencias virtuales está disponible en la página web del Poder Judicial.

¿Con esta nueva modalidad de enjuiciamiento se limita el acceso a la justicia?

No lo limita, en cambio, el servicio judicial virtual potencializa el acceso a la justicia, permitiendo que todo usuario pueda acceder a su audiencia desde el lugar donde se encuentre y a los servicios judiciales a través de una plataforma de manejo sencillo y fácil acceso.

¿Es obligatorio el uso de la virtualidad?

La virtualidad es opcional o facultativa, lo cual es reconocido en las resoluciones 006-2020 sobre la Declaratoria de Normas y Principios del Servicio Judicial y la 007-2020 que aprueba el protocolo para el manejo de las audiencias virtuales, excepcionalmente se impone a las partes en atención a las condiciones imperantes en la nación (art. 7 párrafos II Res. 007-2020).

¿Existe una forma de ver una audiencia virtual que ya se celebró?

De acuerdo con la resolución del Consejo del Poder Judicial núm. 007-2020 del 6 de junio del año 2020, sobre el Protocolo para el Manejo de las Audiencias Virtuales, todas las audiencias virtuales son grabadas por el tribunal; este video forma parte del expediente digital, al que tendrán acceso todas las partes. Un tercero que desee acceder a este registro podrá solicitarlo en el marco del contexto y disposiciones legales aplicables a la materia, en términos de publicidad y protección de datos personales.

¿El Poder Judicial cuenta con el ancho de banda y servidores suficientes para permitir que cientos de miles de personas se conecten a una audiencia virtual?

En la modalidad de eventos públicos, el sistema que soporta la celebración de audiencias virtuales tiene un límite actual de conexiones de hasta 10,000 participantes simultáneos. En la modalidad de reuniones privadas, el sistema tiene un límite de hasta 250 participantes.

No puedo visualizar la opción para registrarme ¿Cómo puedo hacerlo?

En el portal serviciojudicial.gob.do, debe dirigirse al menú principal y a continuación seleccionar Registrarse. La plataforma estará guiándole con el requerimiento de datos y pasos de validación hasta completar su registro. En la sección Guías al Usuario puede consultar los pasos para el Registro de Usuario. En el menú Ayuda ubicado en la barra superior  de la web seleccione Guías al Usuario, luego seleccione la guía ¿Cómo registrarse en el Portal Web?

¿Cuándo estará disponible la web, para registro y uso?

El portal de usuarios del Poder Judicial está disponible desde el 1ro. de julio de 2020. Ya todas las personas pueden realizar su registro.

¿Se podrán visualizar las piezas que conforman los expedientes mediante el portal del servicio judicial, incluyendo los expedientes que se encontraban en curso de instancia antes de la pandemia?

Como parte importante del derecho de defensa, todas las partes acreditadas como tal en el expediente, deben tener acceso al mismo. Con la digitalización lo que se alcanza es el importante hito de no tener que trasladarse a la sede judicial para una simple diligencia de constatar el depósito de una pieza, ni de verificar su contenido. Esta optimiza el tiempo de todos. La consulta de las piezas del expediente será eminentemente a través de canales no presenciales, esto es, visualizando las imágenes contenidas en el expediente electrónico, que ha de ser un espejo del expediente físico, que reposa en los archivos del Tribunal. La consulta ha de solicitarse mediante Solicitudes Secretariales, desde el portal serviciojudicial.gob.do. La solicitud será respondida con un enlace que permitirá acceder al expediente electrónico.

¿Cuándo estará habilitada la oficina virtual para todas las jurisdicciones?

El portal de usuarios del Poder Judicial está disponible desde el 1ro. de julio de 2020. Ya todas las personas pueden realizar su registro y depositar sus asuntos judiciales por ante todos los tribunales del país.

Una vez restablecidos los servicios del Poder Judicial ¿Cuáles de las medidas o servicios en la virtualidad desaparecerían?

Una vez restablecidos los servicios del Poder Judicial de manera presencial, las medidas y los servicios virtuales no desaparecerán. Ambas modalidades convivirán como modalidades de prestación de servicios.

¿Cada tribunal tiene una plataforma individual o esta es común para todos?

Servicio Judicial es una plataforma común para todos los tribunales a nivel nacional, esto permite que los usuarios tengan acceso a todos los tribunales del país desde el momento en que se registran una única vez.

¿Cómo se valida el proceso personal en la plataforma?

Cuando el usuario se registra, debe ingresar su correo electrónico, el cual es validado durante el proceso ingresando al enlace que recibirá en la cuenta de correo ingresada. Además, tendrá oportunidad de verificar sus datos dentro del portal accediendo a Administrar Perfil.

¿Puede esta plataforma interactuar con otras plataformas tecnológicas, si es solicitado, para que entrelacen informaciones desde una virtual a otra solo en torno a los casos correspondientes a la entidad que lo solicite?

En la actualidad no está disponible la integración con otras plataformas.

¿Cuándo creará el Poder Judicial una aplicación móvil con las mismas características de la página Servicio Judicial?

Una vez tengamos una plataforma web de servicios madura, nos enfocaremos a incluir nuevas funcionalidades y herramientas, incluyendo aplicaciones móviles.

¿Qué ha previsto el Poder Judicial en el hipotético caso de robo de identidad de un usuario: que ingresen a su perfil y presenten una solicitud que no favorezca al titular del usuario y a su caso?

La responsabilidad de custodiar las credenciales de acceso a su cuenta en el portal serviciojudicial.gob.do es exclusiva de quien completó el registro, de la misma forma que es su responsabilidad custodiar las credenciales de su cuenta de correo electrónico personal. Dicho esto, si sospecha de alguna actividad no autorizada por usted desde su cuenta, proceda a contactar al Centro de Contacto marcando *3191 0 1-809-200-3191 desde el interior, sin cargos, en horario de lunes a domingo de 7:30 a.m. a 7:30 p.m. o escribiendo a la dirección electrónica contacto@serviciojudicial.gob.do.

En el caso de una oficina de abogados ¿Se podrá vincular varios correos electrónicos a una misma solicitud?

Sí. Esta es una funcionalidad que se encuentra implementada atendiendo a dos modalidades posibles: a) poniendo en copia a un usuario registrado; o b) mediante la creación de cuenta o equipo. La primera modalidad resulta de colocar el nombre o correo electrónico de un usuario registrado en el curso de la presentación de cualquiera de las solicitudes soportadas en el portal serviciojudicial.gob.do (se puede colocar uno o varios usuarios registrados en el encabezado de la solicitud, en el campo Copiar a). Para visualizar estas solicitudes, seleccione la columna En copia, desde Mis Solicitudes. Se mostrarán las solicitudes iniciadas por otros usuarios en las que el usuario registrado fue puesto en copia. La segunda modalidad entraña la solicitud de creación de un equipo, siguiendo el flujo creado a este fin en el portal. El solicitante debe indicar el nombre del equipo, y presentar una solicitud que evidencie que cuenta con autorización para crear dicho equipo, y que indique los nombres y cuentas de correo electrónico de usuarios registrados en el portal que desea vincular al equipo. Una vez aceptada la solicitud, los usuarios serán notificados vía correo electrónico de su vinculación al equipo. Para visualizar las solicitudes del Equipo, seleccione la columna Equipo, desde Mis Solicitudes. Se mostrarán las solicitudes iniciadas por todos los usuarios vinculados al Equipo.

En el caso de una oficina de abogados ¿Se podrá vincular correos electrónicos a una misma solicitud a fin de que puedan participar los miembros necesarios de dicha oficina en equipo en la audiencia, aún la haya fijado uno de los miembros?

Cuando se trate de solicitudes de fijación de audiencia en la que participarán múltiples abogados en representación de una parte, la instancia de solicitud debe indicar los datos de contacto (preferiblemente nombre y correo electrónico de usuarios ya registrados en el portal serviciojudicial.gob.do) de los abogados participantes, con indicación del rol correspondiente en la audiencia.

¿Cómo podemos apreciar las decisiones de manera virtual?

Los documentos serán enviados por vía electrónica (enlace de acceso al documento) los cuales serán emitidos con firmas y sello electrónico, lo que les confiere la validez de documento original.

De la Juramentación de Abogados

¿Cuál es la vestimenta, la hora y lugar donde se celebra el acto de juramentación?

El acto de juramentación iniciará en la fecha asignada por la plataforma a las 11:00 a.m., en la Sala Augusta, ubicada en el séptimo piso del edificio de la Suprema Corte de Justicia, sito en la Av. Enrique Jiménez Moya, Esq. Juan de Dios Ventura Simó, Centro de los Héroes, sector La Feria, Distrito Nacional.El registro en el rol de juramentación se realizará de 10:00 a.m. a 10:45 a.m. por lo que te recomendamos llegar una hora antes del inicio del acto, es decir, a las 10:00 a.m. y traer tu cédula de identidad y electoral. Una vez iniciada la audiencia no se permitirá la entrada al salón.Los asientos a la sala estarán previamente asignados para los juramentados, por lo que no se admitirán invitados. En el documento adjunto encontrarás tu nombre y número de asiento designado para la audiencia de juramentación.Código de vestimenta: Traje negro (Chaqueta, pantalón o falda), corbata negra (No corbatines o lazos), camisa blanca (Con cuello y mangas), zapatos cerrados oscuros, toga y birrete.

¿Cómo puedo confirmar mi fecha de juramentación?

Accede a la Oficina Virtual a través de su usuario, dar clic en su nombre ˃ presione el renglón Historial de Solicitudes; y ˃ presione el botón Documentos

¿Qué procedimiento debo seguir si no se procesa la solicitud de juramentación?

Existen varios factores que pueden impedir que sea procesada tu solicitud, tales como velocidad inestable de Internet, documentos con extensiones no admitidas (Word, PDF o JPG) o documentos con un peso mayor al permitido por el sistema.

¿Cuáles son los requisitos para solicitar la certificación de mi juramentación?

A los 30 días después de la fecha de juramentación puedes solicitar tu certificación de juramentación de abogado, en la División de Registro de Personal y Oficiales de la Justicia, solicitud a la que debes anexar los documentos detallados a continuación: Recibo de depósito en del Banco de Reservas por un valor de RD$300.00, en la cuenta núm. 010-238969-1, a nombre del Consejo del Poder Judicial, bajo el concepto “Juramentación de Abogado”. Copia de la cédula de identidad del abogado juramentado. Fecha de juramentación. Notas: El tiempo de entrega son 6 días laborables contados a partir de la solicitud. En caso de que la solicitud de certificación sea realizada por una tercera persona, se deberá realizar un depósito por la suma de RD$500.00 a la cuenta mencionada anteriormente anexando una carta dirigida a Registro de Personal y Oficiales de la Justicia.

¿Qué pasará con las solicitudes de juramentación realizadas en el antiguo portal?

Las audiencias de Juramentación serán reanudadas de manera virtual durante las próximas semanas. Las personas que han completado su solicitud serán contactadas inmediatamente se calendaricen los días para la realización de esta actividad.

De la Solicitud de Servicios

¿Los servicios prestados de manera virtual a través del portal abarcan todas las materias competentes?

Durante la fase intermedia están habilitadas todas las materias e instancias que puedan ser resueltas por la vía virtual a excepción de los Juzgado de Paz, los cuales solo tendrán habilitados los asuntos que no admitan demora como las pensiones alimenticias. Durante la fase avanzada se habilitan todos los servicios presenciales manteniendo los protocolos de salubridad aprobados por el Consejo del Poder Judicial.

¿Cuál es el peso máximo autorizado de un archivo para que pueda ser cargado en el sistema?

10MB por cada archivo cargado.

¿Cómo operará el pago de tasas e impuestos?

Las tasas deben ser pagadas como de costumbre y depositar los sellos y recibos por las vías habilitadas, junto a los documentos.

¿Para los usuarios de servicio judicial que no tienen acceso a la tecnología, se contempla también la prestación de todos los servicios de manera presencial o habrá servicios cuya única vía de acceso será la virtual?

Hay vías presenciales para depositar (vía citas) y acudir a audiencias, esto último, para las partes que decidan no acudir virtual. Está también el teléfono vía el Centro de Contacto.

¿Cómo se procede si un documento depositado virtualmente fuese objetado o atacado en falsedad por la contraparte?

Se deberá actuar según el procedimiento correspondiente previsto en la legislación vigente, sea en el caso de la objeción de documento o en el caso de la inscripción en falsedad. A tal efecto, la parte interesada deberá realizar las diligencias de lugar y posteriormente realizar la solicitud ante el tribunal por la vía que este ponga a disposición.

¿Los procesos que ya iniciaron por la vía presencial pueden ser canalizados por la vía virtual?

Sí. Las partes involucradas en un proceso iniciado por la vía presencial tendrán la posibilidad de que pueda convertirse a virtual. De igual modo, cuando sea necesario y según la disponibilidad de los salones de audiencias de los Centros Judiciales, se podrá convertir el proceso de virtual a presencial.

¿La respuesta a las solicitudes llega al correo del usuario o a la plataforma?

Una vez finalizado el proceso de solicitud, se genera una notificación que recibirá por correo electrónico con todos los datos correspondientes a la misma. El estatus y los detalles de las solicitudes realizadas pueden ser consultados accediendo a serviciojudicial.gob.do en la sección Mis Solicitudes o a través de nuestro Centro de Contacto, marcando *3191 o 1-809-200-3191, desde el interior, sin cargos; en horario de lunes a domingo, de 7:30 a.m. a 7:30 p.m.

¿Se podrán retirar sentencias certificadas por la nueva web serviciojudicial.gob.do?

Las decisiones y otros productos de los tribunales se estarán emitiendo de manera digital, en cumplimiento de la Política de Firma Electrónica aprobada por el Consejo del Poder Judicial. El documento original será un documento digital, cuya entrega podrá ser requerida a través del portal serviciojudicial.gob.do, accediendo a Solicitudes Secretariales y seleccionando el servicio correspondiente. Las copias certificadas de decisiones emitidas en formato físico también serán emitidas utilizando firma electrónica, por lo que serán emitidas en formato digital. La diferencia entre la original y la certificada está en que la primera contiene la firma electrónica de los jueces, mientras que la segunda es firmada por el secretario, dando fe de que la misma consta en sus archivos. La entrega del documento, que solo se realizará de manera digital, cumplirá con el mandato de ley para el caso de las sentencias que exijan diligencia ante el Registro Civil correspondiente. En estos casos, al momento de la solicitud de entrega del documento, el Tribunal expedirá un extracto de la decisión, lo cual habilitará al usuario a cumplir la diligencia del Registro y a realizar el pago de los impuestos correspondientes. Una vez realice el pago, deberá depositar comprobante del mismo, al cabo de lo cual, el Tribunal hará entrega de la decisión para los fines de lugar.

¿Una vez completado el formulario de solicitud, debemos salir de la plataforma para que a través del enlace que envían por correo electrónico se puedan cargar los documentos en PDF?

Es correcto. Una vez completado el formulario recibirá un correo electrónico con un enlace para cargar los documentos en formato PDF o JPG. Es importante tener en cuenta que no hay límites en cuanto a la cantidad de documentos a cargar a través del formulario, sin embargo, cada documento no debe sobrepasar los 10MB.

¿Se podrá depositar virtualmente la demanda inicial o debe hacerse de forma física?

Todos los depósitos de documentos pueden realizarse de manera virtual, ya sea para nuevos casos o casos existentes.

¿Esta plataforma contará con operadores en línea cuando los abogados accedan a realizar sus trámites para que los asistan en el proceso?

Los usuarios tendrán asistencia a través de nuestro Centro de Contacto, marcando *3191 o 1-809-200-3191, desde el interior, sin cargos; en horario de lunes a domingo, de 7:30 a.m. a 7:30 p.m. o escribiendo a la dirección contacto@serviciojudicial.gob.do.

¿Los usuarios tendrán acceso a imprimir todo tipo de documentos en la plataforma?

Los usuarios tendrán la opción de solicitar copias simples de documentos o copias certificadas, las cuales recibirán mediante enlaces de acceso para ser descargadas y poder imprimirlas.

¿Cuál es el tiempo de respuesta para las solicitudes?

Las solicitudes dirigidas a los tribunales son canalizadas directamente a estos, según ha sido requerido por el solicitante, es el Tribunal apoderado, según cada caso, el responsable de responder a la solicitud, en el marco de las normas que regulan los procedimientos de cada materia.

¿Esta plataforma aplica a los expedientes que ya se encontraban depositados desde el principio de la pandemia?

El portal serviciojudicial.gob.do ha sido concebido para permitir transacciones o solicitudes relativas a casos nuevos o casos existentes. En el caso de estos últimos, la solicitud entraña la búsqueda del expediente en el archivo activo del Tribunal apoderado para fines de su digitalización, lo cual habilita la conformación del expediente electrónico, cual si fuese un espejo del expediente físico.

¿Cómo será el procedimiento para retirar documentos ya solicitados?

Los documentos serán enviados por vía electrónica (enlace de acceso al documento) los cuales serán emitidos con firmas y sello electrónico, lo que les confiere la validez de documento original.

¿Cómo podemos ver los documentos depositados por la contraparte en la plataforma?

La consulta de las piezas del expediente será eminentemente a través de canales no presenciales, esto es, visualizando las imágenes contenidas en el expediente electrónico, que ha de ser un espejo del expediente físico, que reposa en los archivos del Tribunal. La consulta ha de solicitarse mediante Solicitudes Secretariales, desde el portal serviciojudicial.gob.do. La solicitud será respondida con un enlace que permitirá acceder al expediente electrónico.

¿El servicio judicial será de manera semipresencial?

Todos los servicios se realizarán de manera virtual, sin embargo, en el caso de los depósitos de documentos, cuando no sea posible por alguna razón realizarlos por esta vía, tenemos la opción de Depósito por Buzón que es una alternativa semipresencial desatendida, así como Depósito en Sede que sí es asistido, pero realizando una cita previa en el portal. En el caso de las audiencias virtuales existirán salones en sede judicial para que los usuarios puedan conectarse desde el tribunal para sus audiencias.

¿Cuál es el tiempo promedio de respuesta a las solicitudes, en caso de que no respondan en tiempo oportuno, cómo se puede reclamar o dar seguimiento?

Los usuarios pueden verificar el estatus de su solicitud a través de la asistencia de nuestro Centro de Contacto, marcando *3191 o 1-809-200-3191 desde el interior, sin cargos, en horario de lunes a domingo de 7:30 a.m. a 7:30 p.m. y, de igual forma, escribiendo a la dirección  electrónica contacto@serviciojudicial.gob.do.

¿Cómo puedo consultar en línea el expediente digital?

La consulta de las piezas del expediente será eminentemente a través de canales no presenciales, esto es, visualizando las imágenes contenidas en el expediente electrónico, que ha de ser un espejo del expediente físico, que reposa en los archivos del Tribunal. La consulta ha de solicitarse mediante Solicitudes Secretariales, desde el portal serviciojudicial.gob.do. La solicitud será respondida con un enlace que permitirá acceder al expediente electrónico.

¿Por qué no es posible visualizar las decisiones o sentencias de manera virtual?

Los documentos deben ser solicitados y serán enviados por vía electrónica (enlace de acceso al documento) los cuales serán emitidos con firmas y sello electrónico, lo que les confiere la validez de documento original.

¿Cómo puedo obtener una copia certificada de una sentencia?

Estas solicitudes se realizarán accediendo al portal serviciojudicial.gob.do y seleccionando el servicio Solicitudes Secretariales a través del menú Inicio o del menú Servicios, que se encuentran en la barra superior de la web. Para más información acceda a Guías al Usuario, que se encuentra en la sección Ayuda y seleccione ¿Cómo completar el formulario de Solicitudes Secretariales?

¿En caso de tener expedientes que constan de 500 a 1000 páginas, se deberán escanear todas y enviarlas por Internet?

Es correcto. La carga de documentos está pensada para adjuntarse en todas las circunstancias.

¿Cuáles servicios ofrecerán? ¿Dentro de estos se incluye la certificación de No Apelación?

La certificación de No Apelación está disponible bajo Solicitudes Secretariales. Puede consultar la Guía al Usuario para Solicitudes Secretariales ingresando a serviciojudicial.gob.do, en la sección Ayuda ˃ Guías al Usuario ˃ ¿Cómo completar el formulario de Solicitudes Secretariales?

Las audiencias de los Tribunales de Jurisdicción Original cuya fecha pasó ¿Cómo podemos volver a fijar? ¿Se debe hacer una cita virtual o de manera directa podemos dirigirnos al tribunal?

Aplica la solicitud de reprogramación de audiencia,  accediendo al portal serviciojudicial.gob.do y seleccionando el servicio Fijación de Audiencia a través del menú Inicio o del menú Servicios, que se encuentran en la barra superior de la web. Para más información acceda a Guías al Usuario, que se encuentra en la sección Ayuda y seleccione ¿Cómo solicitar una Fijación de Audiencia?

¿Cómo puedo enrolar nuevamente las audiencias canceladas por la pandemia?

Aplica la solicitud de reprogramación de audiencia,  accediendo al portal serviciojudicial.gob.do y seleccionando el servicio Fijación de Audiencia a través del menú Inicio o del menú Servicios, que se encuentran en la barra superior de la web. Para más información acceda a Guías al Usuario, que se encuentra en la sección Ayuda y seleccione ¿Cómo solicitar una Fijación de Audiencia?